Política de envío

Política de Envíos – Valenova Shop

En Valenova Shop nos esforzamos por que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura a la dirección que nos indiques. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Transportadoras

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte confiables para garantizar la entrega de tus pedidos:

  • Coordinadora

  • TCC

  • Envia

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

  • Veloces

  • Domina

Seleccionamos la transportadora más conveniente según tu ubicación y disponibilidad de servicio.

2. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. se despachan el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. serán despachados el siguiente día hábil.

3. Tiempo de Entrega

  • Para ciudades principales, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

  • Para resto del país, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, festividades o trámites de transporte.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para que puedas seguir el estado de tu envío a través de la transportadora asignada.

5. Responsabilidad

  • Una vez que el pedido ha sido entregado a la transportadora, la responsabilidad del envío pasa a la empresa de transporte.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, fenómenos naturales, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos: